Ich bin enttäuscht, weil eine Tasse beschädigt angekommen ist. Es erleichtert mich, dass mir eine Mitarbeiterin am Telefon eine Ersatzlieferung zugesagt hat. Verlässlichkeit und Hilfsbereitschaft sind mir wichtig.
Die Bestellung war super schnell bei uns. Leider gab es ein paar Scherben. Auch die Nachlieferung klappte gut, und es gab noch einen kleinen Gutschein als Entschädigung.
