Sehr gut und professionell verpackt - und dann ist doch etwas zu Bruch gegangen. Zwei Fotos gemacht, kurze Mail. Noch am gleichen Tag die Zusage, Ersatz für den zerbrochenen Teller zu bekommen. Gleich am nächsten Tag ging dieser in die Post. Es kann immer mal was schief gehen. Die Frage ist, wie wird damit umgegangen. Hier gilt: So geht guter Service. Daher trotz der kleinen (unverschuldeten) Pann
